מדיניות הפרטיות

מבוא

האתר sharonhazizanotes.com (“האתר”) מופעל על ידי חברת שרון חזיזה ומשמש כאתר מסחר מקוון לרכישת מחברות ומארזי מתנה (“המוצרים”).
התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס לשני המינים באופן שווה.
הרכישה והשימוש באתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
עצם ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה של הלקוח לתנאי התקנון, אישור כי קרא והבין אותם, וכי התקנון מהווה הסכם מחייב בין הצדדים.

תנאי רכישה

  1. האתר מציע חוויית קנייה פשוטה ובטוחה לרכישת המוצרים.
  2. המוצרים זמינים לרכישה כל עוד ישנם במלאי.
  3. רכישה באתר מותרת לכל אדם מעל גיל 18 שברשותו כרטיס אשראי תקף מטעם אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל.
  4. הרכישה תאושר רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי.
  5. כל המחירים באתר כוללים מע”מ כחוק.
  6. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק המוצרים באתר, או לשלול את הזכות לרכוש, בכל עת ועל פי שיקול דעתה.

מדיניות ביטולים והחזרות

  1. ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה:

    • החזרת המוצר תתבצע על חשבון הלקוח.
    • יוחזר ללקוח מלוא סכום העסקה, למעט דמי ביטול בגובה 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

  2. ביטול עסקה עקב פגם או אי-התאמה:

    • במקרים של פגם במוצר או אי-התאמה להזמנה, המוצר יוחזר על חשבון החברה, ויוחזר ללקוח מלוא הסכום.

  3. תנאים נוספים:

    • לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים שנעשה בהם שימוש או שאינם באריזתם המקורית.

מדיניות החלפות והחזרים

  1. לקוחות רשאים להחזיר או להחליף את המוצרים תוך 14 ימים ממועד הרכישה, בכפוף לחוק הגנת הצרכן.
  2. לקוח שקיבל מוצר במתנה רשאי להחליפו תוך 30 יום מיום קבלת המתנה.
  3. יש לוודא שהמוצר מוחזר במצב תקין ושלם, כולל האריזה המקורית.
  4. לא ניתן להחליף פריטים בודדים מתוך מארזים – רק את המארז בשלמותו.
  5. החזר כספי יבוצע לזיכוי בכרטיס האשראי או כקרדיט לשימוש חוזר באתר (בתוקף לשנה ממועד ההחזרה).

משלוחים ואספקת המוצרים

  1. מחיר המוצרים אינו כולל דמי משלוח, אלא אם צוין אחרת.
  2. הזמנות יסופקו תוך 2-5 ימי עסקים לרוב אזורי הארץ, ועד 7 ימי עסקים לאזורים חריגים.
  3. הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 13:00 ייחשבו כהזמנות ליום העסקים הבא.
  4. באחריות הלקוח לוודא כי כתובת המשלוח מלאה ומדויקת.
  5. החברה אינה אחראית לעיכובים שנגרמו כתוצאה מכוח עליון או מגורמים שאינם בשליטתה.

אחריות ושירות

  1. האחריות למוצרים מכסה פגמים מהותיים בלבד, כתוצאה מתהליך הייצור.
  2. האחריות תקפה רק ללקוחות המחזיקים בהוכחת קנייה מקורית, ובתנאי שהרכישה בוצעה ישירות דרך האתר.
  3. במקרים של פגם, החברה תציע תיקון או החלפה בלבד.
  4. האחריות אינה תקפה לנזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא תקין במוצר.

אבטחת מידע ופרטיות

  1. החברה מתחייבת להשתמש במידע האישי של הלקוחות לצורך ביצוע העסקה בלבד, ולא תעשה בו שימוש למטרות אחרות ללא הסכמה.
  2. החברה נוקטת בכל אמצעי האבטחה המקובלים לשמירת המידע, אך אינה אחראית לנזקים במקרה של פריצה או כוח עליון.
  3. הלקוח רשאי לבקש להסיר את פרטיו האישיים ממאגרי המידע של החברה בכל עת.

קניין רוחני

  1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, כולל טקסטים, עיצובים ותמונות, שייכות בלעדית לחברת שרון חזיזה.
  2. אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתכני האתר ללא אישור בכתב מהחברה.

דין וסמכות שיפוט

  1. כל סכסוך או מחלוקת הקשורים לשימוש באתר זה יתבררו על פי הדין הישראלי בלבד.
  2. סמכות השיפוט תינתן לבית המשפט המוסמך במחוז ירושלים.